Lo que dicen nuestras clientas
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Preguntas frecuentes
¿Hacen pago contraentrega?
Sí. Puedes pagar en efectivo al recibir en gran parte del país. El mensajero te entrega el pedido y allí mismo pagas.
¿Cuánto tarda el envío?
En promedio 3–5 días hábiles a ciudades principales. A poblaciones alejadas puede tardar un poco más. Te compartimos la guía de seguimiento cuando despachamos.
¿Qué pasa si la talla no me queda?
Puedes solicitar cambio de talla dentro de los 5 días de recibido. El producto debe estar sin uso, con empaques y etiquetas. Escríbenos por WhatsApp y te guiamos en el proceso.
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¿Cómo elijo mi talla?
Revisa la guía de tallas en cada producto. Si estás entre dos tallas o tienes el pie ancho/estrecho, contáctanos y te asesoramos según la horma de la referencia.
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¿De qué materiales están hechas?
Seleccionamos materiales que privilegian confort y durabilidad (por ejemplo, acabados suaves y plantillas cómodas). Los materiales específicos se detallan en cada ficha de producto.
¿Son cómodas para uso diario?
Buscamos equilibrio entre estilo y comodidad. En la ficha verás altura de tacón y tipo de plantilla. Si deseas recomendación para tu rutina, nuestro equipo te ayuda a elegir.
¿Cómo cuido mis sandalias/tacones?
Limpia con paño suave ligeramente húmedo, deja secar a la sombra, evita sumergir o exponer al sol directo por periodos prolongados. Rotar el uso ayuda a prolongar la vida útil.
¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí. Enviamos por transportadoras aliadas. El costo y tiempo estimado se calculan en el checkout según tu dirección.
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